Política de privacidad

Bright Apps LLC (“Bright Apps”, “nosotros”) administra brightapps.co. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas el sitio o reservas una llamada con nosotros, qué procesa nuestro asistente de WhatsApp para inmobiliarias y qué hacemos con esos datos.

Qué recopilamos

• Cuando visitas el sitio. Nuestro proveedor de hosting, Vercel, procesa los datos estándar de cada solicitud (dirección IP, navegador, páginas visitadas) para servir el sitio y protegerlo de abusos. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.
• Cuando reservas una llamada. El formulario de reserva es de Cal.com. Recopila tu nombre, tu email y lo que decidas contarnos (por ejemplo, el sitio web de tu empresa). Cal.com y Google Calendar procesan esos datos para agendar la llamada y enviar la invitación.
• Cuando nos escribes. Guardamos tu mensaje y tu dirección de email para responderte y continuar la conversación.

Asistente de WhatsApp para inmobiliarias

Desarrollamos y operamos un asistente de WhatsApp para inmobiliarias. Contacta a las personas que consultaron a una inmobiliaria por una propiedad, les envía la publicación, responde preguntas básicas y les ofrece horarios de visita. Lo operamos por cuenta de cada inmobiliaria: la inmobiliaria decide a qué contactos llega, y nosotros procesamos sus datos solo para prestarle el servicio a esa inmobiliaria.

• Qué procesa. El nombre y el número de teléfono del contacto, los mensajes de WhatsApp que intercambia con el asistente y las visitas que agenda a través de él (fecha, hora y propiedad).
• Cómo funciona. Los mensajes se envían y reciben a través de WhatsApp Business Platform, de Meta. Para escribir cada respuesta, el contenido del mensaje lo procesan los modelos de IA de Anthropic. Las visitas se crean en el Google Calendar de la inmobiliaria.
• Qué no hacemos. No usamos estas conversaciones para publicidad, no las vendemos y no las usamos para contactar a nadie por cuenta propia.
• Cuánto tiempo se guardan. Las conversaciones, los datos de contacto y las visitas se guardan mientras la inmobiliaria use el asistente, y se borran dentro de los 30 días posteriores a que deje de usarlo, salvo que el contacto pida borrarlos antes o que la ley nos obligue a conservarlos.
• Cómo borrarlos. Cualquier persona que haya hablado con el asistente puede pedirnos que borremos sus datos. Mira cómo pedir el borrado.

Para qué los usamos

Solo para operar el sitio, hacer las llamadas que reservas, responderte y, si te conviertes en cliente, prestar el servicio. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros, salvo con los proveedores mencionados arriba que necesitamos para operar, o cuando la ley lo exige.

Proveedores externos

Vercel (hosting), Cal.com (reservas) y Google Workspace (calendario, videollamadas y email) procesan datos por cuenta nuestra según sus propias políticas de privacidad. La ventana de reserva de Cal.com puede usar sus propias cookies.

Para el asistente de WhatsApp: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) transmite los mensajes, Anthropic procesa su contenido para generar las respuestas y Google Calendar guarda las visitas en el calendario de la inmobiliaria.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos del asistente de WhatsApp se guardan como se describe arriba. Los datos de reservas y emails se guardan mientras estemos en contacto y hasta 24 meses después, salvo que nos pidas borrarlos antes. Los registros de hosting se guardan durante el período que define Vercel.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos en cualquier momento escribiendo a contact@brightapps.co con el asunto “Borrar mis datos”. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Los pasos están en la página de borrado de datos.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con una fecha nueva.

Contacto

Bright Apps LLC · contact@brightapps.co